Hulp en contact
Heb je een vraag over de app? We helpen je graag. Schrijf ons in het Nederlands of in het Engels.
Telefoon
[TELEFOON]
Ben je er niet uit per mail? Bel ons gerust.
Let op: stuur nooit je wachtwoord, je BSN of een kopie van je paspoort per mail. Wij vragen daar nooit om.
Zet in je mail het mailadres van je account, welk toestel je hebt (iPhone of Android) en wat er misgaat. Een schermafbeelding helpt ook.
Veelgestelde hulpvragen
Mijn foto is slecht leesbaar
Leg het papier plat neer, zorg voor genoeg licht en zorg dat alle hoeken in beeld zijn. Huptax laat zien als een document slecht leesbaar is. Maak dan een nieuwe foto, of kies het bestand als je het als pdf hebt.
Een bedrag klopt niet
Je kunt elk gelezen bedrag zelf aanpassen. Controleer de bedragen altijd voordat je de aangifte doet. Jij blijft verantwoordelijk voor je aangifte.
Er mist een overzicht
Huptax waarschuwt als iets lijkt te missen, bijvoorbeeld je Bolt overzicht van een maand. Download het overzicht bij het platform en zet het in de app.
Abonnement opzeggen
Je zegt op bij Apple of Google. De app verwijderen stopt je abonnement niet.
- iPhone: open Instellingen, tik op je naam, tik op Abonnementen, kies Huptax en zeg op.
- Android: open Google Play, tik op je profielfoto, kies Betalingen en abonnementen, dan Abonnementen, kies Huptax en zeg op.
Je kunt Huptax gebruiken tot het einde van de periode die je al betaalde. Geld terug vraag je aan Apple of Google.
Vragen over de regels van de belasting
Huptax is een hulpmiddel en geeft geen fiscaal advies. Twijfel je over een regel? Bel gratis de BelastingTelefoon: 0800 0543. Of kijk op belastingdienst.nl.
Account verwijderen
Lees op account verwijderen hoe dat werkt, wat we verwijderen en wat we moeten bewaren.
Privacy
Lees onze privacyverklaring. Vragen over je gegevens? Mail naar [E-MAIL].
Onze gegevens
[BEDRIJFSNAAM]
[ADRES]
KVK [KVK-NUMMER]